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歡迎來到 San Joaquin 客戶服務區的健康計劃,如果您是當前會員並需要幫助,那麼您來對地方了。 我們能幫你時間表一個通過電話 或親自預約,要求翻譯為您的下一次醫生預約等等。

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口譯和美國手語 (ASL) 服務 – COVID-19 臨時計劃

HPSJ 了解您需要保持社交距離並儘量減少面對面的辦公室訪問。 我們的首要任務之一是確保我們的有限英語水平 (LEP) 和聽力受損成員繼續從您那裡獲得優質護理。

以下將幫助您在 COVID-19 爆發期間有需要時安排口譯服務 –

  • 繼續聯繫客戶服務以安排所需的口譯和 ASL 服務; 致電 209-942-6320。
  • 所有現場口譯請求都將發送給我們的“電話口譯”(OPI) 供應商。
  • 對於 ASL 服務,我們將安排視頻口譯。

語言服務
San Joaquin Health Plan 的所有會說非英語語言的成員都可以尋求幫助。 您有權免費獲得口譯以及美國手語。 您不必使用朋友或孩子為您翻譯。

翻譯可以幫助您:

  • 聽你的醫生,用你的語言告訴你他/她在說什麼
  • 告訴你的醫生你在說什麼

需要幫助獲得您的語言的翻譯? 致電 HPSJ客戶服務部在 888.936.7526 TTY/TDD 711。

注意:如果您希望會說您的語言的人在您就診時提供幫助,請在您就診前至少 5(五)個工作日致電客戶服務部。預定的約會.

我們能幫你:

  • 預約
  • 與諮詢護士交談
  • 在您訪問期間與您的醫療保健提供者交談

我們還可以幫助您:

  • 聲明
  • 問題
  • 投訴
  • 推薦社區計劃

Posted on March 23rd, 2020 and last modified on July 29th, 2022.

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