Bienvenido al área de servicio al cliente de Health Plan of San Joaquin, si es un miembro actual y desea ayuda, entonces está en el lugar correcto. Te podemos ayudarcronogramaunsobre el telefono o en personacita,solicitar un intérpretepara su próxima cita con el médico y mucho más.

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Los representantes de Servicios para Miembros están disponibles para ayudarloLunes – Viernes de 8:00 am – 5:00 pmPreguntas o comentariosacerca dePlan de Salud de San Joaquín? Aquí están algunos de los máspreguntas frecuentes.

Servicio de Interpretación y Lenguaje de Señas Americano (ASL) – Plan Provisional COVID-19

HPSJ comprende su necesidad de practicar el distanciamiento social y minimizar las visitas presenciales al consultorio. Una de nuestras prioridades es garantizar que nuestros miembros con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) y los miembros con problemas de audición continúen recibiendo atención de calidad de su parte.

Lo siguiente lo ayudará a programar servicios de interpretación cuando sea necesario durante el brote de COVID-19:

• Continúe comunicándose con el Servicio de atención al cliente para programar los servicios de interpretación y ASL necesarios; llame al 209-942-6320.
• Todas las solicitudes de interpretación en persona se enviarán a nuestro proveedor de "Interpretación por teléfono" (OPI).
• Para los servicios de ASL, organizaremos una interpretación basada en video.